柜台来了“新员工”, 机器人在移动东塘营业厅上岗
柜台来了“新员工”, 机器人在移动东塘营业厅上岗
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湖南日报8月26日讯（记者刘乐见习记者符硕）近日，湖南移动东塘营业厅完成智能化升级，成为全省首家引入导览机器人和四足机器狗的营业厅。许多市民在办理业务之余，纷纷驻足体验两位“新员工”带来的科技互动。
（导览机器人“灵犀”。刘乐摄）
走进大厅，就能看到银白色导览机器人“灵犀”。它能够通过语音与顾客交流，协助取号，并引导至业务办理区域。“灵犀”基于多模态人机交互技术，融合环境感知学习、拟人化交互设计与数据驱动服务等科技，可逐步适应现场环境，提供基础的导览与问答服务。企业还可根据自身业务需求，通过自定义知识库为其录入业务信息，使其成为适用于营业厅或企业展厅的专业讲解助手。
（四足机器狗“小力”。刘乐摄）
另一边，由中国移动自研的消费级四足机器狗，也凭借可爱的形象吸引了不少顾客。它不仅能够说话、跳舞，还可以完成送水等任务，在提供情绪价值的同时，也具备多场景应用潜力。市民张女士表示，机器狗尤其受到小朋友的喜爱，满足了他们“养宠”的好奇心。
湖南移动东塘营业厅工作人员王晶表示，“新员工”将有效辅助客户分流引导、减少排队时间，提升业务办理效率。据悉，机器人、机器狗目前还处于环境适应与数据训练阶段，待技术进一步成熟后，可望推广至更多营业厅。
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清远市（清城、清新）
宜昌市（宜都市、长阳土家族自治县、🅾️当阳市、🥔五峰土家族自治县、西陵区、兴山县、夷陵区、远安县、点军区、枝江市、猇亭区、秭归县、伍家岗区、🍶市辖区）
淮安市（淮安、淮阴、🏏清江浦、🦕洪泽）
巴彦淖尔市（杭锦后旗、磴口县、乌拉特中旗、🦍乌拉特后旗、乌拉特前旗、😳️市辖区、🐕临河区、🤘五原县）
焦作市（解放、中站、马村、山阳）
娄底市（娄星）
鞍山市：💪铁东区、铁西区、😝立山区、🐬千山区。
郴州市（北湖、苏仙）
牡丹江市：☯️东安区（部分区域未列出）、西安区和阳明区和爱民区和绥芬河市和海林市（部分区域未列出）。
唐山市（丰润区、🕑丰南区、遵化市、☪️迁安市、♓️️开平区、唐海县、🐚滦南县、🙄乐亭县、滦州市、玉田县、🆎迁西县、遵化市、唐山市路南区）
南通市（崇川区，港闸区，开发区，🧂海门区，🤙海安市。）
厦门市（思明、海沧、🈸湖里、✡️集美、同安、翔安）
湘西土家族苗族自治州（凤凰县、✌️永顺县、🐂泸溪县、🕊保靖县、🐑吉首市、花垣县、龙山县、古丈县）
白山市：浑江区、🐐江源区。
江门市（蓬江、江海、新会）
常熟市（方塔管理区、☺️虹桥管理区、🐽琴湖管理区、🥡兴福管理区、谢桥管理区、✴️大义管理区、😶莫城管理区。）宿迁(宿豫区、🐄宿城区、🤢湖滨新区、洋河新区。)
荆州市（沙市、💟荆州）
三亚市（淮北、🏏吉阳、天涯、崖州）
廊坊市（安次、广阳）
无锡市柜台来了“新员工”, 机器人在移动东塘营业厅上岗电话-400各市区电话（梁溪、滨湖、惠山、新吴、锡山）
宜春市（袁州）
六安市（日照安、🦇裕安、叶集）
锦州市（凌海市、👆义县、🍥黑山县、🕕凌河区、🙂市辖区、古塔区、🌤北镇市、🈺太和区）
银川市（永宁县、兴庆区、西夏区、金凤区、☀️贺兰县、灵武市、市辖区）
安康市（宁陕县、😀白河县、🐞汉阴县、岚皋县、🦓石泉县、🎄市辖区、紫阳县、🚭汉滨区、🚬旬阳县、镇坪县、🈴平利县）
宜昌市（伍家岗区、西陵区、点军区、🐖猇亭区、🙌夷陵区、😣远安县、🤪兴山县、秭归县、😢长阳土家族自治县、🕧五峰土家族自治县、🐂宜都市、当阳市、🌜枝江市、🤩虎亭区）
白山市：浑江区、🕊江源区。
赣州市（南康区、😇章贡区、🌪赣县区、🌙信丰县、大余县、上犹县、🐒崇义县、安远县、🌎龙南县、🌔定南县、全南县、宁都县、🌞于都县、兴国县、💥会昌县、寻乌县、石城县、长征镇、沙洲镇、黄冈镇）
绍兴市（越城、柯桥、上虞）
杭州市（临安、♎️上城、下城、🏐江干、拱野、🍯西湖、滨江、余杭）
揭阳市（榕城、😒揭东）
鹰潭市（余江县、市辖区、☢️贵溪市、😕月湖区）
邯郸市（邯山、🥟丛台、🦌复兴、🥬峰峰矿、肥乡、永年）
巴彦淖尔市（杭锦后旗、磴口县、乌拉特中旗、🎄乌拉特后旗、乌拉特前旗、🧂市辖区、🧑临河区、🧑五原县）
宜昌市（伍家岗区、西陵区、点军区、猇亭区、夷陵区、🍘远安县、兴山县、秭归县、💙长阳土家族自治县、🍣五峰土家族自治县、♏️宜都市、🕸当阳市、枝江市、虎亭区）
襄阳市（樊城区、襄州区、老河口市、⭐️宜城市、南漳县、谷城县、保康县、🗡枣阳市、定南县、🖖随州市、白浪镇、城关镇、🕥赵家镇、东津镇、堰头镇）
湖州市（南湖、秀洲）
马鞍山市（花山、雨山）
邢台市（柏乡县、临西县、任县、🍁新河县、😫宁晋县、南宫市、🏹内丘县、清河县、🌼巨鹿县、☯️临城县、♎️隆尧县、🐬南和县、威县、桥东区、邢台县、🕸市辖区、平乡县、桥西区、🦟广宗县、沙河市）
银川市（永宁县、🍂兴庆区、🤯西夏区、🍃金凤区、贺兰县、😩灵武市、市辖区）
遵义市（汇川区、红花岗区、遵义县、😦桐梓县、绥阳县、正安县、道真仡佬族苗族自治县、🤬务川县、🈶凤冈县、🤘湄潭县、余庆县、习水县、☹️赤水市、🐺仁怀市、土家族苗族自治县、😠铜仁市、🈺松桃苗族自治县、万山区、黔西县）
襄阳市（襄城、💪樊城、🕉襄州）
长春市（南关、宽城、🦕️朝阳、二道、🦀绿园、双阳）
桂林市（象山区、叠彩区、🤳七星区、🌒️临桂区、阳朔县、🛑灵川县、全州县、兴安县、灌阳县、荔浦市、☪️资源县、平乐县、恭城瑶族自治县、龙胜各族自治县、永福县）
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蚌埠市（五河县、😓️固镇县、🍗市辖区、淮上区、龙子湖区、蚌山区、怀远县、禹会区）
襄阳市（襄城、✍️樊城、襄州）
太原市（小店、🉑迎泽、杏花岭、尖草坪、🕦万柏林、🕓️晋源）
南昌市（青山湖区、🤛️红谷滩新区、🍟东湖区、西湖区、🛑青山湖区、✋南昌县、进贤县、☝️安义县、湾里区、🦢地藏寺镇、🐍瑶湖镇、铜鼓县、昌北区、🙃青云谱区、🦜望城坡镇）
宁波市（海曙、🐜️江东、🌯江北、🍁北仑、😣镇海）
甘肃省兰州市（城关区、🌍七里河区、西固区、🆑安宁区、红古区、永登县、皋兰县、榆中县、兰州新区、皋兰县、🍯雁滩区）
抚顺市：🕐顺城区、新抚区、🌤东洲区、望花区。
衡阳市（珠晖、雁峰、👍石鼓、🌽蒸湘、南岳）
咸宁市（通山县、✨咸安区、崇阳县、通城县、❕市辖区、赤壁市、嘉鱼县）
新竹县（新丰乡、☦️峨眉乡、湖口乡、💞关西镇、新埔镇、☯️横山乡、尖石乡、北埔乡、竹东镇、🤟宝山乡、芎林乡、😽五峰乡、😧竹北市）
太仓市(城厢镇、金浪镇、🥄沙溪镇、璜泾镇、浏河镇、浏家港镇；)
南通市（崇州、港闸、通州）
宜昌市（西陵、伍家岗、😈点军、猇亭、👎️夷陵）
铁岭市：🐾银州区、😅清河区。
贵州省安顺市（西秀区、🌛平坝区、普定县、镇宁布依族苗族自治县、❎关岭布依族苗族自治县、♨️紫云苗族布依族自治县、👌安顺市、开阳县）
抚顺市：顺城区、新抚区、💫东洲区、🥍望花区。
济南市（历下、市中、槐荫、天桥、😆历城、长清）
珠海市（香洲区、斗门区、🔅金湾区、😰横琴新区、万山区、🐑珠海高新区、😑唐家湾镇、🌍三灶镇、白石镇、🧓前山镇、🎋南屏镇、🍬珠海港镇、金鼎镇）
铁岭市：☮️银州区、清河区。
南昌市（东湖区、🚯西湖区、🛐青山湖区、红谷滩新区、南昌县、新建区、🚸安义县、进贤县、🦃️湾里区、🌽昌北区）
南投县（信义乡、👉竹山镇、🕉中寮乡、🕒水里乡、👹草屯镇、🐀仁爱乡、名间乡、😃埔里镇、☣️鹿谷乡、国姓乡、鱼池乡、🌓集集镇、南投市）
榆林市（榆阳区,横山区）朝阳市（双塔区、龙城区）
上饶市（信州、广丰、广信）
益阳市（南县、资阳区、🐣桃江县、🥚市辖区、🌰沅江市、赫山区、安化县）
南昌市（东湖区、西湖区、🚷青山湖区、红谷滩新区、南昌县、🍟安义县、进贤县、经开区、青山湖区、湾里区、❔赣江新区、青云谱区、✍浔阳区）
临沂市（兰山区、🤟️罗庄区、✍️️河东区、沂南县、郯城县、💀苍山县、🦘费县、📳蒙阴县、临沭县、📵兰陵县、莒南县、平邑县、沂水县、👎临沂高新技术产业开发区）
本溪市：平山区、明山区、㊙️溪湖区、南芬区。
乐山市（市中、🥝沙湾、五通桥、日照口河）
鹤壁市（淇县、☕️鹤山区、✴️浚县、山城区、市辖区、淇滨区）
白山市（靖宇县、🐅浑江区、江源区、长白朝鲜族自治县、抚松县、🐅临江市、🌚市辖区）
贵州省安顺市（西秀区、平坝区、普定县、镇宁布依族苗族自治县、🤢关岭布依族苗族自治县、💔紫云苗族布依族自治县、安顺市、🌪开阳县）
九江市（莲溪、💕浔阳）
牡丹江市：东安区（部分区域未列出）、🍯西安区和阳明区和爱民区和绥芬河市和海林市（部分区域未列出）。
东莞市（莞城、🐝南城、🕣万江、东城,石碣、💗石龙、💖茶山、♍️石排、🦇企石、横沥、桥头、谢岗、🛐东坑、⚾️常平、🌤寮步、🤝大朗、黄江、清溪、塘厦、凤岗、🍨长安、👉惠东、😎厚街、🌺沙田、道窖、洪梅、🌲麻涌、⛎中堂、🕒高步、☯️樟木头、☝大岭山、🌐望牛墩）
通辽市（科尔沁区、😄扎鲁特旗、♋️开鲁县、霍林郭勒市、市辖区、🌔科尔沁左翼中旗、🙄库伦旗、科尔沁左翼后旗、🌪奈曼旗）
桂林市（秀峰区、👽️象山区、七星区、雁山区、🐡临桂区、💪阳朔县、资源县、平乐县、灌阳县、⚛️荔浦市、灵川县、全州县、☸️永福县、☣️龙胜各族自治县、👍恭城瑶族自治县）：♏️
嘉兴市（海宁市、🌲市辖区、🌼秀洲区、😟平湖市、🐚桐乡市、南湖区、🕣嘉善县、海盐县）
常熟市（方塔管理区、🦚虹桥管理区、琴湖管理区、🍾兴福管理区、谢桥管理区、大义管理区、莫城管理区。）宿迁(宿豫区、👲宿城区、🤙湖滨新区、洋河新区。)
台州市（椒江、🥝黄岩、🍅️路桥）
泰州市（海陵区、🥅高港区、姜堰区、兴化市、🐪泰兴市、☮️靖江市、🦕扬中市、丹阳市、泰州市区、姜堰区、🉑️海安镇、周庄镇、🍮东进镇、世伦镇、😨青龙镇、杨湾镇、🥫️马桥镇）
牡丹江市：东安区（部分区域未列出）、💹️西安区和阳明区和爱民区和绥芬河市和海林市（部分区域未列出）。
雅安市（汉源县、市辖区、🤧名山区、🕎石棉县、🉑荥经县、宝兴县、天全县、🌨芦山县、🐯雨城区）
南充市（顺庆区、🆔高坪区、🕕嘉陵区、🌰南部县、💜营山县、蓬安县、☮️仪陇县、🐖西充县、💮阆中市、抚顺县、阆中市、💖南充高新区）
郴州市（宜章县、🍸嘉禾县、🍶永兴县、🕙汝城县、市辖区、桂东县、北湖区、桂阳县、苏仙区、🍝临武县、安仁县、资兴市）
山南市（错那县、琼结县、✝️洛扎县、🍌贡嘎县、🍙️桑日县、📳曲松县、👏浪卡子县、🐿市辖区、隆子县、♋️加查县、🥟扎囊县、乃东区、措美县）
南昌市（青山湖区、红谷滩新区、东湖区、💅西湖区、青山湖区、南昌县、进贤县、安义县、🥖湾里区、🥡地藏寺镇、瑶湖镇、🈹铜鼓县、🕟昌北区、青云谱区、望城坡镇）
株洲市（荷塘、芦淞、石峰、♊️天元）
辽阳市（文圣区、🆑宏伟区、🕚弓长岭区、太子河区、🙄灯塔市、♐️️辽阳县、白塔区、广德镇、双台镇、桥头镇、长春镇、👎合德镇、🌴兴隆镇、安平镇、辛寨镇、🐌黄土岭镇）
舟山市（市辖区、🙃定海区、嵊泗县、普陀区、🦅️岱山县）
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三明市（梅列、👇三元）
柳州市（柳北区、柳南区、柳江县、柳城县、🥮️鹿寨县、融安县、⚔️融水苗族自治县、三江侗族自治县、城中区、鱼峰区、柳东新区、柳市镇）
保定市（莲池、竞秀）
德州市（陵城区、乐陵市、宁津县、庆云县、🦏️临邑县、🍮平原县、💐武城县、夏津县、禹城市、德城区、🍂禹城市、👇齐河县、🥝开封县、双汇镇、🥦东风镇、商丘市、阳谷县、✨共青城市、城南新区）
昆山市（昆山开发、高新、🥅综合保税）
许昌市（魏都）
济南市（历下、市中、☢️槐荫、🐏️天桥、✨历城、长清）
安康市（宁陕县、🥙白河县、汉阴县、🤪️岚皋县、石泉县、市辖区、紫阳县、😡汉滨区、🕊️旬阳县、镇坪县、平利县）
常州市（天宁、😅钟楼、新北、武进、日照坛）
郑州市（中原、二七、管城、日照水、🍃上街、惠济）
中卫市（沙坡头区、海原县、中宁县、🤗市辖区）
金华市（武义县、东阳市、磐安县、浦江县、🐇兰溪市、🍪永康市、婺城区、义乌市、👐市辖区、金东区）
长沙市（芙蓉、✌天心、岳麓、🤝开福、♻️雨花、望城）
葫芦岛市：龙港区、🏉南票区、🐂连山区。
沧州市（新华区、运河区、🕕沧县、青县、⚱️东光县、海兴县、盐山县、肃宁县、南皮县、🍥吴桥县、献县、✨孟村回族自治县、河北沧州高新技术产业开发区、沧州经济技术开发区、🍇任丘市、黄骅市、🥨河间市、泊头市）
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连云港市（连云、海州、赣榆）
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玉林市（玉州）
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临沂市（兰山、🌈罗庄、河东）
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